כל צגי ה-LCD של Dynabook בנויים באחת הטכנולוגיות: Thin Film Transistor (ובקיצור TFT) או Clear Super View (ובקיצור CSV); שתי הטכנולוגיות מבטיחות תמונה חדה ובהירה במיוחד.

1. פיקסל תקוע (Hot pixel): פיקסל שלם הדולק באופן קבוע.
2. פיקסל שרוף (Dead pixel): פיקסל שלם הכבוי באופן קבוע.
3. בהתאם לתת-פיקסל הדולק או הכבוי, עשויה: בהתאם לתת-פיקסל הדולק או הכבוי, עשויה להופיע נקודה צבעונית (אדומה, ירוקה או כחולה) או שחורה.

למידע על סוג המסך שברשותך, עיין בנתונים הטכניים של המוצר. לידיעתך, כל דגם של מסך מתאפיין ברזולוציה אחרת, לדוגמה הרזולוציה של מסך HD+ יכולה להיות 1600x900 או 1680x945.

במקרה שמספר הפיקסלים התקולים שנמצאו גבוה מהמותר, ללא קשר לסוג הפיקסלים, באפשרותך להגיש תביעת אחריות. במקרים כאלה, צור קשר עם מרכז התמיכה של Dynabook Support Centre או עם ספק השירות המורשה המקומי כדי להגיש תביעת אחריות.

נא להיערך למסירת המספר הסידורי של המוצר שברשותך. המספר הסידורי צמוד לחלק התחתון של מוצר Dynabook שברשותך. ניתן לרשום את המוצר כאן.

כל המחשבים הניידים, ה-dynaEdge Mobile Mini PCs וה-dynaEdge Viewers של Dynabook מכוסים באחריות Carry-in (הלקוח מביא את המוצר למעבדת החברה) של שנים עשר (12) חודשים.

תוקף האחריות הסטנדרטית מתחיל בתאריך הרכישה של המוצר. החשבונית או תעודת המשלוח שבהם רשום תאריך הקנייה של המוצר היא הוכחת הרכישה שלך. ייתכן שתידרש לספק הוכחת רכישה כתנאי לקבלת שירות במסגרת האחריות.

Dynabook ערבה לכך שכל מחשב נייד, dynaEdge Mobile Mini PC ו/או dynaEdge Viewer של Dynabook שנמכר לראשונה למשתמש סופי (קנייה מקורית), נטול פגמים ברכיבים ו/או באיכות העבודה בתקופת האחריות.

האחריות המוגבלת של אינה חלה על:

1. פגמים שנגרמו עקב בלאי רגיל, כולל בלאי סביר של חלקים מתכלים, כלומר חלקים המצריכים החלפה תקופתית במהלך שגרת השימוש במוצר (כגון סוללות);

2. שברים, סדקים, שקעים, סריטות או דהיית צבע במכסים או בחלקי פלסטיק ויציאות שבורות או כל נזק קוסמטי אחר;

3. לוחות מקשים או מקשים פגומים או שצבעם השתנה, אם הנזקים נגרמו על ידי נוזלים, לכלוך, מקשים חסרים, חלקי פלסטיק שבורים או שימוש לא נאות;

4. נזק שנגרם עקב שימוש עם מוצר אחר;

5. שימוש במוצר שאינו מתאים לשימוש המיועד הרגיל, כולל אך לא רק, אי-הקפדה על שימוש במוצר בהתאם למדריך למשתמש המצורף למוצר;

6. נזק שנגרם עקב תאונה, השחתה, זיהום, שימוש לא נאות, וירוסים, מגע עם נוזל, שריפה, רעידת אדמה, ביצוע לא נאות של תחזוקה או כיול, רשלנות או סיבות חיצוניות נוספות;

7. נזקים סביבתיים ו/או פגמים כתוצאה מעשן, אבק, לכלוך, פיח או השפעות חיצוניות נוספות;

8. מוצר Dynabook שעבר הסבה כדי לשנות את הפונקציונליות או היכולת שלו, ללא רשות בכתב מ-Dynabook;

9. מוצר שהמספר הסידורי שלו הוסר, נפגם, ניזוק, או הפך בלתי קריא;

10. הסבת המערכת, לרבות פגמים שנגרמו עקב שימוש בחלקים שאינם מיוצרים ו/או נמכרים על ידי Dynabook;

11. התקנה לא נאותה של מוצרים של צד שלישי (כגון כרטיסי זיכרון);

12. צגים המפגינים סימני שבר, סריטות, שקעים, נוזלים או כל פגם אחר שנובע משימוש לא נאות בצג;

13. פגמים קלים בפיקסלים של צגי LCD הנוצרים במערכות המצוידות בטכנולוגיית LCD. למידע נוסף על צגי LCD פגומים, עיין בסעיף "מדיניות בנוגע לפיקסלים במחשבים ניידים".

14. נזקים כתוצאה מהובלה או אריזה לא נאותה בעת החזרת המוצר ל-Dynabook או לספק שירות מורשה של Dynabook;

15. בעיות הנובעות מחלקים המיועדים למוצר מסוים שהותקנו במוצר אחר של יצרן אחר או מדגם אחר;

16. נזקים כתוצאה משירותים/תיקונים או שינויים אחרים במוצר שבוצעו על ידי גורם שאינו Dynabook או ספק שירות מורשה של Dynabook;

17. נזקים שנגרמו עקב תיקון עצמי או עקב החלפת חלקים שאינם יחידות להחלפה על-ידי הלקוח (CRU);

18. רכיבי חומרה פגומים (כגון כונן קשיח) כתוצאה משימוש לא נאות במוצר;

19. כל תוכנה מותקנת מראש, איכותה, ביצועיה, הסחירות שלה או התאמתה למטרה מסוימת;

20. האובדן או הנזק לכל תוכנית, נתונים או מדיית אחסון נתונים נשלפת ו/או כל תוכנה, בין שסופקה עם המערכת ובין שהותקנה לאחר מכן;

21. אינה חלה על שום אבזרים של Dynabook. במקרה של תקלה, נא לעיין בתנאים וההגבלות של האביזרים;

22. היקפי, כגון מדפסות וסורקים שאינם מתוצרת Dynabook. ייתכן שפריטים אלה מכוסים בהסכמים אחרים. לפרטים נוספים פנה למשווק המורשה או לספק שירות המקומי של Dynabook. המערך הפונקציונלי עשוי להיות מוגבל בהתאם למערכת ההפעלה שנבחרה;

23. כל השגיאות או התקלות הנובעות מההתקנה של מערכת הפעלה.

למידע ולתמיכה בנושאים הללו, יש לעיין בסעיף 'מרכז התמיכה הטכנית' באתר האינטרנט של Dynabook בארצך.

עליך האחריות לשמירה (גיבוי) של כל התכניות, מדיות שחזור, נתונים או מדיות אחסון נשלפות, כמו גם לשחזור או להתקנה מחדש של כל התוכניות או הנתונים למעט תוכנה שהותקנה על ידי Dynabook בזמן ייצור המערכת. בנוגע למערכת שנמסרה לקבלת שירותים במסגרת אחריות, Dynabook רשאית לבחור (1) לתקן את המערכת או (2) להחליף את המערכת במערכת מיוצרת באיכות שוות ערך וכתוצאה מכך כל נתונים שאחסנת במערכת המקורית עלולים להיות בלתי נגישים לצמיתות עבורך.
אם המערכת סופקה עם מדיית שחזור, חשוב לשמור אותה במקום בטוח מכיוון שאין באפשרותך לתבוע מדיית שחזור נוספת ועליך האחריות לגבות את המדיה.
אם המערכת סופקה עם אפשרות שחזור מערכת, חשוב להעתיק את התכונה המותקנת מראש בדיסק הקשיח למדיית CD או DVD ולשמור אותה במקום בטוח. לקבלת מידע נוסף, יש לעיין במדריך למשתמש.

בהתאם לדגם, הלקוח יכול להחליף בקלות חלקים מסוימים (כגון מתאם AC). היחידות הללו מוגדרת בתור יחידות המוחלפות על ידי הלקוח – customer replaceable units (חלקי CRU). Dynabook רשאית לפי שיקול דעתה, להחליט לשלוח אליך חלקי CRU. עם קבלת חלק החילוף, החלק המקורי הופך להיות רכושה של Dynabook. אם Dynabook תבקש זאת, עליך להחזיר את החלק המקורי ל-Dynabook, על חשבונה של Dynabook. במקרה שהחלק המקורי לא יתקבל על ידי Dynabook תוך חמישה עשר (15) ימי עבודה ממועד קבלת הוראות המשלוח, יחול עליך חיוב בגובה המחיר הקמעוני של חלק החילוף.

תידרש למסור את מוצר Dynabook שברשותך לרבות סוללה, כבל חשמל ומתאם AC ולהסדיר את איסוף המוצר בסיום התיקון. במקרה שתקבל הוראות אחרות בשלב זה או אחר של תהליך התביעה, נא לפעול בהתאם להוראות אלו. נוסף לכך, נא להקפיד לארוז את המוצר באופן בטוח לצורך המשלוח.